Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
1. Éditeur du service
Le service AdsViw (le « Service ») est un service en ligne édité par DEEMAN, société immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro RB/NAT/2018-A-106, identifiant fiscal unique (IFU) 0201810282248, Bénin.
Contact : contact@adsviw.com · Support WhatsApp officiel : +229 01 61 00 60 86.
2. Définitions
- Client / Utilisateur : toute personne physique ou morale disposant d'un compte AdsViw.
- Campagne : une publicité créée via le Service et diffusée sur une régie publicitaire.
- Régie publicitaire : les plateformes de diffusion (Meta / Facebook / Instagram, TikTok, Google / YouTube).
- Prestataire technique de diffusion : service tiers permettant la création et la gestion des campagnes sur les régies.
- Agrégateur de paiement : les prestataires Mobile Money tiers qui traitent les encaissements.
- Portefeuille : le solde de crédits (« avoirs ») rattaché au compte du Client au sein du Service.
3. Objet et nature du service
AdsViw est un service intermédiaire qui permet à des entrepreneurs et commerçants de créer, financer et suivre des campagnes publicitaires sur les régies, en payant en Mobile Money, sans carte bancaire internationale.
Modèle de fonctionnement : le Client règle son budget publicitaire à AdsViw en Mobile Money. AdsViw crée et finance la diffusion de la campagne sur ses propres comptes publicitaires (ou des comptes gérés par ses soins), pour le compte du Client, via le Prestataire technique de diffusion. Le Client n'a pas besoin de posséder son propre compte publicitaire Meta/TikTok/Google ni d'y renseigner de moyen de paiement.
AdsViw agit en tant qu'intermédiaire technique et n'est ni Meta, ni TikTok, ni Google, ni un établissement de paiement. Les encaissements Mobile Money sont opérés par les Agrégateurs de paiement agréés.
4. Éligibilité et compte
- Vous devez être majeur et disposer de la capacité juridique de contracter.
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes (identité, pays, coordonnées, activité).
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.
- Un compte est personnel ; sa cession n'est pas autorisée sans notre accord écrit.
5. Connexion de vos pages et responsabilité du contenu
Pour diffuser une campagne, vous connectez vos pages ou comptes sociaux via un flux d'autorisation sécurisé (OAuth) fourni par le Prestataire technique de diffusion. Vous garantissez que vous êtes titulaire ou dûment autorisé à promouvoir ces pages et leurs contenus.
Vous êtes seul responsable du contenu publicitaire (textes, images, vidéos, offres, numéros WhatsApp Business, liens) que vous soumettez. Vous garantissez qu'il est licite, exact, non trompeur et conforme aux politiques publicitaires des régies.
6. Objectif « Messages WhatsApp »
L'objectif de campagne « Messages » nécessite un compte WhatsApp Business vérifié et relié à la page concernée, conformément aux exigences de Meta. À défaut, la campagne peut être refusée.
7. Budget, frais et paiement
- Budget publicitaire net : le montant que vous souhaitez consacrer à la diffusion.
- Frais de service AdsViw : un pourcentage appliqué au budget net, affiché de manière transparente avant toute confirmation de paiement. Le taux applicable est celui indiqué dans le tunnel de commande au moment de l'achat.
- Frais de l'opérateur Mobile Money : des frais de transaction peuvent être prélevés par l'opérateur ; ils sont estimés et affichés avant confirmation.
- Frais de liaison de compte : un frais ponctuel peut s'appliquer lors de la connexion d'une page, tel qu'indiqué au moment de l'opération.
- Conversion de devise : le budget est converti en euros pour financer la diffusion auprès des régies, selon le taux affiché au moment de la commande.
Le paiement est validé par vous directement auprès de votre opérateur (code PIN / application). AdsViw ne stocke jamais votre code secret Mobile Money.
8. Portefeuille et avoirs
- Vous pouvez recharger votre Portefeuille en Mobile Money et l'utiliser pour financer vos campagnes.
- En cas de refus d'une campagne par une régie, ou d'arrêt anticipé, le budget non consommé est restitué sous forme d'avoir réutilisable sur votre Portefeuille.
- Les avoirs sont destinés au financement de campagnes au sein du Service. Toute demande de remboursement en numéraire est traitée au cas par cas selon les modalités de remboursement en vigueur et la réglementation applicable.
- Les frais de service et frais opérateur déjà engagés ne sont pas remboursables.
9. Diffusion, validation et absence de garantie de résultats
Toute campagne est soumise à la validation des régies, qui peuvent l'approuver, la mettre en attente d'examen ou la refuser selon leurs propres politiques, sur lesquelles AdsViw n'a aucun contrôle. Les délais de mise en ligne sont indicatifs.
AdsViw fournit un service de moyens et ne garantit aucun résultat (nombre de vues, messages, clics, ventes). Les performances dépendent de nombreux facteurs (contenu, ciblage, concurrence, algorithmes des régies).
10. Contenus et usages interdits
Il est notamment interdit d'utiliser le Service pour :
- promouvoir des produits ou services illégaux, contrefaits, dangereux ou frauduleux ;
- diffuser des contenus trompeurs, diffamatoires, haineux, violents ou à caractère sexuel ;
- violer les droits de tiers (propriété intellectuelle, image, vie privée) ;
- contourner les politiques des régies ou les présentes Conditions ;
- toute activité de blanchiment, de financement illicite ou de fraude au paiement.
AdsViw peut refuser, suspendre ou arrêter toute campagne ou compte en cas de manquement, sans préjudice de tout recours.
11. Arrêt et pause des campagnes
Vous pouvez mettre en pause ou arrêter une campagne depuis votre tableau de bord. À l'arrêt, la diffusion cesse et le budget non consommé est restitué en avoir, conformément à l'article 8.
12. Responsabilité
Le Service est fourni « en l'état ». Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité d'AdsViw est limitée au montant des frais de service perçus au titre de la campagne concernée. AdsViw n'est pas responsable des décisions, interruptions, ou modifications de politique des régies ou des agrégateurs de paiement, ni des dommages indirects.
13. Propriété intellectuelle
La marque, le logo, l'interface et les composants du Service sont la propriété d'AdsViw. Vous conservez la propriété de vos contenus publicitaires et concédez à AdsViw une licence limitée nécessaire à leur diffusion via les régies.
14. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
15. Durée, suspension et résiliation
Les Conditions s'appliquent pendant toute la durée d'utilisation du Service. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. AdsViw peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave ou d'obligation légale.
16. Modification des Conditions
AdsViw peut modifier les Conditions. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande. Les modifications substantielles vous seront notifiées.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République du Bénin. À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Bénin.